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| 2019年7月21号10:30分来到西胜路公交营业网点，本来我卡损坏了，重新购买新卡，坏的卡里面余额退出来，公交员工说:不能退出来。下午15:00钟我又坐车去大富豪营业网点也是拒绝办理坏卡余额退给我。我卡里还有50元金额，服务态度差评
 网站回复：
回复：关于您反映的情况，我们立即进行了调查。公交卡有几种类型，如果卡面卡号不完整的非实名制卡，是无法处理卡内余额的。请你将具体情况告知我们，我们及时给你回复。电话：5016123（甜城通卡公司）
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| 内江到沱江的公交有啥子必要实行无人售票！今早上开始无人售票以后，光是内江到白马的整个车程就推迟了十分钟！全部一车的人等着看别人投币！本来就是分段计费有什么必要无人售票！大部分都是村镇农民坐车，解释也要浪费半天，考虑下我们上班的人的感受！本来就是算到时间坐车！晚十分钟就面临迟到！关键这个时间成本根本没必要产生！坐个车真的是冒火！ |
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| 街心花园到双雁小区的车太少了，跑的路线都是还房，人很多啊，你们基本上是20分钟一班，太少了，等车有时候等半个小时，希望车能多一点
网站回复：
乘客您好!216路全程21.7公里，单班运行80分钟，车辆配备11台，日均计划班次83班，班次正常间隔8分钟左右，基本能满足沿线市民乘车需求。但由于高峰时段城区车流过大，经常出现道路拥堵状况，导致班次间隔较长。我们将根据道路状况灵活调整车辆班次，尽最大努力满足乘客乘车需求，由此给您带来的不便，敬请谅解！（内江公交）
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| 2019年7月5日 304路二手车市场8:00发车时间，驾驶员7:40就发车了，请调查，可以问二手车市场的门卫，也可以查监控，也可以问一下驾驶员为什么提前20分钟发车，希望下次不要再提前发车了，等下一班要二个小时
网站回复：
文先生您好!根据您反映的情况，我司立即开展了调查。经查实，7月5日早上渤商西部物流发往谢家河大桥的首班应为8:00分，该车当班车长未按照调度计划发班，私自提前到7:40分发班。我司已暂停该车长工作，组织其学习公司管理制度，开展优质服务培训，并将按照公司相关规定严肃处理。由此给您带来的不便，敬请谅解！（内江公交）
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| 七月八号晚上八点五十五左右，乘坐车牌号为川k24873的104路公交车，小孩上车后还没有站稳，司机就迫不及待的启动，小孩差点摔倒！后到站后，小孩还没有下车，司机又迫不及待的启动。如果没有人提醒，司机关门如果夹到小孩怎么办？希望公交车司机开车还是用点心，不要那么毛躁！！！！
网站回复：
乘客您好，感谢您对内江公交的关注。根据您所反映的问题，我司高度重视立即展开调查，通知该驾驶员回公司核实相关情况，并对其进行了安全诫勉谈话，要求其在工作中一定要将乘客安全放在首位，为市民提供安全、舒适、准点的公交服务，给您带来的不便敬请谅解。（内江公交）
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