为提高我市公共交通服务水平，建设“轻松、愉快、畅通”公交，营造文明、有序、和谐的乘车环境，保障企业和乘客的合法权益，依据中华人民共和国建设部、公安部《城市公共交通车船乘坐规则》，特制定本须知。
    一、乘坐本市公共汽车的乘客，应遵守本须知，服从司乘人员及稽查人员的管理，共同营造良好的乘车秩序。
    二、赤膊者、醉酒者、无人监护的精神病患者、无成年人带领的学龄前儿童，谢绝乘车。
    三、候车乘客要文明排队，自觉遵守乘车秩序，前门上，后门下，上下车要注意安全，互相礼让，不得拥挤。
    四、乘车时请注意语音报站器或司乘人员提示，以免错过目的地；上下车后尽量往里走，不要停在上车门附近，阻塞通道；要下车乘客，提前到后门做好下车准备。
    五、无人售票线路实行一元通票，乘客要准备好零钞，上车后主动投币或刷卡。车上不设找补，乘客如误将多余钱币投入，不得向司乘人员索取找补，亦不得向后上车乘客调剂找补。投币不足或拒绝投币司乘人员有权劝其下车。需要车票的乘客，购票后可在票夹上撕去等额票据。
    六、成年乘客可免费携带一名身高120厘米以下的儿童乘车，超过高度或人数的，应自觉照章购票。儿童集体乘车，应按实际人数购成年人同程票。乘客携带物品重量10—20公斤或体积0.07—0.14立方米的物品（长、宽、高41厘米至52厘米之间），需购同程车票一张。拒绝照章购票的，司乘人员有权劝其下车。
    七、无人售票车辆中途抛锚或因故不能继续运行时，司乘人员应清点好乘客人数，组织好乘客转乘后续营运车辆。对于已购票的，无需另行投币或刷卡。
    八、乘车不投币或投币不足、投残币、假币的、乘车刷卡不成功也不投币的按应投币额的10倍补票。
    九、违反本须知，构成违反治安管理行为的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚。情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
    十、乘客对司乘人员违反工作职责和违法的行为有权投诉，并对公益性免费、优惠卡的使用进行监督。服务热线：2221999。

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